プライバシーポリシー

sledge株式会社(以下「当社」)は、個人情報の適正な取扱いを企業の重要な社会的責務と捉え、以下の方針に基づき保護に取り組みます。

1. 目的・適用範囲

本ポリシーは、当社が事業活動において取得・利用するすべての個人情報(オンライン・オフラインを含む)に適用されます。

【適用対象となる事業活動の例】

• コンサルティングサービス:商談・契約・お問い合わせ等を通じて、氏名・会社名・連絡先等を取得します
• 当社関連ウェブサイト(sledge.co.jp、coaxnotes.com 等):閲覧時のアクセスログ・Cookie 等のオンライン識別子を取得します(詳細は「外部送信・Cookie等の方針」をご参照ください)
• 生成AIを活用したサービス(CoaxNotes、MyGPT、GPTs、自社開発のチャットボット、外部APIを活用した業務アプリケーション等。以下総称して「生成AIサービス」といいます):利用者が任意でご提供いただくフィードバック情報(満足度評価、自由記述、利用感想、任意のメールアドレス等)を、利用者の明示的な同意に基づき取得することがあります。取得情報は品質向上の目的に限り利用し、原則6か月以内に削除または匿名化します
• 採用活動:応募者の履歴書・職務経歴書・連絡先等を取得します

なお、当社は、利用者が生成AIサービス(CoaxNotes 等)上で行う会話の内容そのものを取得・閲覧・保存することはありません。当社が取得するのは、利用者が任意でご提供いただくフィードバック(アンケート回答等)に限られます。フィードバックの自由記述に会話の一部が引用された場合、その引用された範囲に限り当社が取得します(会話データの取扱いは「個人情報の取扱い」をご参照ください)。

取得情報の具体的な種類・利用目的・委託・第三者提供・海外移転・保有期間等の詳細は「個人情報の取扱い」に記載します。

2. 基本方針

• 目的特定と最小化:利用目的を明確化し、必要な範囲で取得・利用します。目的外利用を防止する措置を講じます。
• 法令遵守:個人情報保護法、関連ガイドライン等を遵守します。
• 安全管理:組織・人的・物理・技術の面から合理的な安全管理措置を実施します。
• 委託先管理:個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定し、契約等により必要な管理・監督を行います。
• 継続的改善:社会的要請や技術動向を踏まえ、運用と体制を継続的に改善します。
• 苦情・相談対応:個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速かつ誠実に対応します。
• 要配慮個人情報の取得:法令に基づく場合等を除き、要配慮個人情報は本人の同意なく取得しません。
• 広告・情報配信:商品・サービス・キャンペーン・セミナー等のご案内は、事前に同意いただいた方にのみメール／SMS／LINE 等の電子的媒体で配信し、各配信には配信停止手段を明示します。また、ご同意いただいた方について、いただいたフィードバックを、イニシャル・年代・職種とともに「お客様の声」として当社サイト・メールマガジン・販促物等に掲載することがあります(掲載の停止はいつでもお申し出いただけます)。
• データの最小化とサニタイズ:取得情報は必要最小限とし、機微情報または機密性の高い情報を含む可能性がある場合は、必要に応じて削除、マスキング、または匿名化(サニタイズ)等の適切な処理を行います。匿名化後は個人を特定できない形で分析・品質改善に活用することがあります。

3. 管理体制

当社は個人情報保護の責任者を設置し、社内規程の整備、従業者教育、点検・監査を継続的に実施します。

4. 生成AIの利用方針(概要)

• 当社は、品質・生産性向上のため生成AI等(以下「AIツール」)を利用することがあります。入力は必要最小限とし、要配慮個人情報などの機微情報は原則入力しません。
• 本人の同意なく、学習目的で個人データを第三者(AI提供者)に提供しません。
• AIツールの利用は「個人情報の取扱い」および「外部送信・Cookie等の方針」に従います。
• 当社は現在、OpenAI, L.L.C.(米国)が提供する ChatGPT のカスタムGPT として CoaxNotes を提供しています。今後、Microsoft Corporation(米国、Azure OpenAI Service 等)、Google LLC(米国、Vertex AI／Gemini API 等)、Anthropic, PBC(米国、Claude API 等)、その他当社が選定する事業者の利用を想定しています。実際に利用する事業者・用途・送信情報の詳細は「外部送信・Cookie等の方針」に具体的に記載します。

CoaxNotes は利用者自身の ChatGPT アカウントを通じて OpenAI 提供のカスタムGPT として提供します。会話データは OpenAI が取り扱い、OpenAI の規約およびプライバシーポリシー(https://openai.com/policies/)が適用されます。当社は、利用者が任意で提供するフィードバックについてのみ同意のうえ取得します。

当社は、本サービスを通じて取得する個人データを、米国所在の事業者(OpenAI 等の AI 提供者、Stripe Inc. 等の決済代行業者を含みます)に提供することがあります。詳細(該当する第三者・各国の個人情報保護制度の情報・提供先が講ずる保護措置)は「個人情報の取扱い」の「海外移転の情報提供」節をご参照ください。

5. 自動化された意思決定

AIの出力を活用する場合でも、人が最終判断を行うプロセスを採用します(完全自動の意思決定は行いません)。

6. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定します。改定内容は当社ウェブサイトで公表します。

お問い合わせ窓口

sledge株式会社

代表取締役:佐々木 規之

所在地:〒107-0062 東京都港区南青山3-1-3 スプライン青山東急ビル6F

個人情報保護管理者:佐々木 規之

ご連絡先(用件に応じて使い分けてください):

• 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談:privacy@sledge.co.jp
• その他一般のお問い合わせ:info@sledge.co.jp

【苦情の申出先】

当社は認定個人情報保護団体には加入していません。

個人情報の取扱いに関する苦情・相談は、上記当社窓口(privacy@sledge.co.jp)または個人情報保護委員会(https://www.ppc.go.jp/)に申し出ることができます。